Vendégvélemények

Külön köszönet a +1 akciós éjszaka lehetőségért!!!! Sokat járkálva, nézelődve a környéken, a legjobb szálloda! És csak egy kis szösszenet..... A régi épületben lévő néhány erkélyre ráférne egy kis felújítás és néha egy "nagyobb" takarítás. (nem csak asztalka letörlés). Még egyszer köszönök mindent! További sikerekben és egészségben gazdag éveket! Üdvözlettel: Filip Katalin (107)

A hotel válasza:
Nagyon szépen köszönjük kedves sorait és megtisztelő visszajelzését! Örömmel tölt el bennünket, hogy jól érezték magukat nálunk, és külön öröm számunkra, hogy a +1 akciós éjszaka lehetőségével is elégedettek voltak. Nagyon jólesik hallani, hogy a környéken tett látogatásaik során is úgy érezték, szállodánk a legjobb választás. Köszönjük szépen építő jellegű észrevételét is az erkélyekkel kapcsolatban. Vendégeink visszajelzései nagy segítséget jelentenek számunkra, hiszen ezek alapján folyamatosan keressük a fejlesztési és javítási lehetőségeket. Észrevételét továbbítjuk az illetékes kollégák felé. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, és újra kellemes élményekkel gazdagodnak nálunk. Köszönjük jókívánságait, és kívánunk Önöknek is sok egészséget és minden jót!

Köszönjük a mindig szíves fogadtatást, hosszú évek óta vagyunk visszajáró vendégek, ami így is marad. Jó mindig pihenni a szállodában, a személyzet mindig kedves, figyelmes és szívesen vesszük igénybe a terápiás szolgáltatást is! Köszönjük! További sok vendéget!

A hotel válasza:
Köszönjük szépen a kedves szavakat és a pozitív visszajelzésüket! Nagy örömmel halljuk, hogy kollégáinkkal meg vannak elégedve. Reméljük mihamarabb újra vendégül láthatjuk Önöket!

Minden nagyon jó, azt hiszem most voltam ott 22 -ik alkalommal. Mindenkit ölelek és szeretek, a legközelebbi találkozásig.

A hotel válasza:
Nagyon örülünk, hogy rendszeres visszatérő vendégünkként üdvözölhetjük Önt. Köszönjük a dícsérő szavakat és szeretettel várjuk vissza legközelebb is!

Nagyon jól éreztük magunkat, mindenképpen szeretnénk visszatérni.

A hotel válasza:
Örülünk hogy ezúttal is jó élményeket gyűjtöttek szállodánkban. Szeretettel várjuk Önöket vissza!

Javaslom az emeleti terasszal. erkéllyel rendelkező szobák vendégeket tájékoztatni arról. hogy nem elfogadott az erkélyről történő hulladék, pl haj nyesedék ledobása. A szálloda és személyzete minden tekintetben kielégíti négy csillagos színvonalat, szerintem felette is. Visszajáró vendégként kijelentem, hogy ezt közel tíz éves időszakra visszamenőleg is igaz.

A hotel válasza:
Köszönjük a visszajelzésüket az erkélyes szobával rendelkező, esetlegesen nem elfogadható magatartást tanúsító más Vendégek kapcsán, figyelni fogunk rájuk. Ugyanakkor nagyon köszönjük kedves visszajelzésüket és szállodánk pozitív értékelését! Nagyon örülünk, hogy ilyen jó élményekkel és érzésekkel vannak Hotelünk iránt és hálásak vagyunk a dicsérő szavakért, amelyek fontos visszajelzések számunkra, hiszen mindig arra törekszünk, hogy Vendégeink teljes megelégedettséget érezzenek a pihenésük során! Szeretettel várjuk Önöket vissza!

A szobába több világítás jobb lett volna, a tetőtér miatt viszonylat sötét volt, illetve a közös terasz vészkijárattá alakítása és lezárásának nem örültünk. Jó lenne, ha több közösségi tér lenne a szabadban/belső térben. De összességében mindennel meg voltunk elégedve, nagyon szépen köszönjük!

A hotel válasza:
Köszönjük, hogy időt szánt értékelésének megküldésére. Minden visszajelzés fontos számunkra, hogy tudjuk növelni a vendégeink elégedettségét! A közös terasz menekülési útvonallá válása szükségszerű volt, hiszen szállodánk ezen emeletén 4 db mozgássérült szoba is található, így a biztonságos menekülési útvonal kialakítása és szabadon tartása rendkívül fontos. Köszönjük megértését e téren. A szoba megvilágításával kapcsolatos meglátásait igyekszünk figyelembe venni. Reméljük, összességében jól telt a pihenésük és kellemes emlékeket őriznek a szállodánkról. Szeretettel várjuk Önöket vissza!

A reggelinél feltálalt péksütemények választéka és minősége nem éri el a 4 csillagos színvonalat!

A hotel válasza:
Köszönjük szépen visszajelzését! Egyeztettünk szállodánk chéfjével, hogy ezekre a reggeli péksüteményekre még nagyobb odafigyeléssel legyenek.

Hévizi tó közelében ez a hely a kedvencünk, amikor ott vagyunk mindig Náluk pihenünk. Garantált a pihenés, fel lehet töltődni. Finomak az ételek, minden nagyon jó, a személyzett meg egyszerűen imádnivaló!!! Köszönettel: Szászék

A hotel válasza:
Szívből köszönjük a kedves szavakat és a megtisztelő értékelést! Nagy öröm számunkra, hogy a Hotel Spa Hévízt választották! Külön köszönjük, hogy kiemelték ételeinket és munkatársainkat, a személyzet nevében is hálásak vagyunk az elismerésért. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!

Minden tökéletes volt, nagyon jól éreztük magunkat

A hotel válasza:
Köszönjük pozitív értékelését! Várjuk vissza Önöket!

23.5. szombaton - este a vacsorán kivoltak ma hulve a etelek anak ellenele is hogy a pulton 86°C mutatot a kijelzo, kb. 20:00 voltunk vacsorazni.

A hotel válasza:
Nagyon köszönjük visszajelzését, fontos számunkra Vendégeink elégedettsége! Ellenőrizni fogjuk az ételeink hőmérsékletét és szükség esetén javítani fogjuk a kijelzőt, ha az hibás értéket mutat! Reméljük, hogy ezen túl minden mással elégedettek voltak, szeretettel várjuk Önöket vissza!