Traditionelle Hévízer Heilkur

Stornierungsbedingungen:

• Die Stornierung der Reservierung muss in jedem Fall schriftlich mitgeteilt werden.

• Bis 30 Tage vor Anreise kann die Reservierung ohne Strafzahlung storniert werden. Im Falle einer möglichen Rückerstattung der Anzahlung gehen die Kosten der Überweisung zu Lasten des Gastes.

• Vom 29. bis zum 15. Tag vor Anreise besteht die Möglichkeit, die geleistete Anzahlung in einen Gutschein einzutauschen und innerhalb von 1 Jahr ab Ausstellungsdatum zu verwenden. In diesem Fall erfolgt kein Abzug. Fordert der Kunde den Gutschein nicht an, werden 90 % der geleisteten Anzahlung als Strafe in Rechnung gestellt.

• Bei einer Stornierung ab dem 14. Tag vor Anreise bis zum Anreisetag wird die gesamte Anzahlung als Stornogebühr verrechnet.

• Für den Fall, dass die Stornierung am Tag der Anreise erfolgt oder der Gast an einem späteren Tag innerhalb des bestätigten Aufenthalts ankommt oder früher abreist, ist er verpflichtet, 100 % des bestätigten Betrags für den gesamten gebuchten Zeitraum zu zahlen.

• Wenn der Gast die Inanspruchnahme von Beherbergungsleistungen durch Vorauszahlung, Kreditkartengarantie oder auf andere im Vertrag festgelegte Weise sichergestellt hat und am Anreisetag nicht bis 18:00 Uhr Ortszeit anreist oder dies nicht im Voraus angibt, dass er zu einem späteren Zeitpunkt anreist, macht das Hotel eine Vertragsstrafe geltend. In diesem Fall wird die Unterkunft für den Gast bis 10:00 Uhr des auf den Anreisetag folgenden Tages reserviert, danach endet die Leistungspflicht des Hotels.

• Vor und während der Reise können unvorhergesehene Situationen (Krankheit, Unfall, sonstiges Familienereignis, ungünstige Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen etc.) eintreten, daher empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung am Tag der Buchung.

Änderungsbedingungen:

• Änderungen der Reservierung müssen in jedem Fall schriftlich mitgeteilt werden.

• Es ist möglich, eine bereits abgeschlossene und bestätigte Reservierung auf einen anderen Termin zu verschieben oder die Anzahl der Mitarbeiter zu ändern, abhängig von den derzeit gültigen Preisen und freien Kapazitäten, gemäß den folgenden Bedingungen:

o Bis zum 15. Tag vor Anreise ist das 1. Mal kostenlos, jedes weitere Mal HUF 5.000.

o Vom 14. bis zum 2. Tag vor Anreise 10 % des Gesamtbetrages der Reservierung, jedoch min. HUF 10.000.

o Der volle Betrag der am Tag vor der Anreise oder am Anreisetag gezahlten Kaution wird als Änderungskosten berechnet.

• Im Falle einer Änderung kann die Vorauszahlung (der Restbetrag, wenn die Änderungsgebühr aufgelöst wird) innerhalb von 1 Jahr verwendet werden.

• Bei Einzel- und Aktionsangeboten gelten die im Angebot enthaltenen Änderungsbedingungen.

Eine Rückerstattung der gebuchten, aber während des Aufenthalts des Gastes im Hotel nicht in Anspruch genommenen oder geänderten Leistungen (Unterkunft, Verpflegung, Behandlungen usw.) ist nicht möglich.

Wichtig! Am 1. Januar 2021 ist das CLVI von 2016 über die staatlichen Aufgaben zur Entwicklung von Tourismusgebieten in Kraft getreten. Änderung des Gesetzes. Ab dem 01.09.2021 wird das System VIZA (Closed Guest Information Database) in ungarischen Unterkünften eingeführt. Das bedeutet, dass der Beherbergungsbetrieb verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten des Gastes gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erfassen und über den Dokumentenleser-Teil der Beherbergungsverwaltungssoftware an das VIZA-System zu übermitteln. Die Gästedaten werden in verschlüsselter Form in das VIZA-System eingegeben und können nur von den zuständigen Stellen eingesehen werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier auf Vizainfo.hu

Die Bereitstellung von Daten ist für jeden Gast in der Reservierung obligatorisch, was ein zur persönlichen Identifizierung geeignetes Dokument oder ein Reisedokument erfordert. Bitte bereiten Sie die Dokumente jedes Gastes bei der Ankunft für einen schnelleren Check-in vor. Sollte Ihr minderjähriger Gast noch kein solches Dokument besitzen, kümmern Sie sich bitte vor der Anreise darum, dieses zu besorgen. Wird das Dokument nicht vorgelegt, wird das Hotel die Beherbergungsleistung verweigern.

Andere Informationen:

Bei Halbpension beinhaltet der angegebene Preis das Frühstücksbuffet und das Abendessen vom Buffet im Rahmen der Halbpension. Getränke zum Abendessen sind separat zu zahlen. Die erste Mahlzeit ist das Abendessen am Anreisetag, die letzte Mahlzeit ist das Frühstück am Abreisetag.

Essenszeiten:

• Frühstücksbuffet Mo-So: 7:30 - 10:00 Uhr

• Abendbuffet: Sonntag bis Donnerstag: 17:30 - 20:30 Uhr

Fr-Sa und immer zu Sonderzeiten: 17:30 – 21:00

Bei einem vorbestellten Menü-Mittagessen kann das erste Mittagessen am Anreisetag und das letzte Mittagessen am Abreisetag zwischen 12:00 und 14:00 Uhr serviert werden. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung stellen können.

Haustiere: Katzen und andere Haustiere können wir leider nicht aufnehmen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Zimmer und Suiten Nichtraucherzimmer sind.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Ihre Fragen und Ihr Feedback sind uns wichtig, deshalb steht Ihnen das Reservierungsteam des Hotel Spa Hévíz von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr zur Verfügung.

Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Informationen benötigen, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.hotelspaheviz.hu.

Wir heißen Sie herzlich willkommen und wünschen Ihnen eine angenehme Erholung im Hotel.